よくあるご質問

Q.予約はいつまでに依頼すれば良いですか?
A.
ご利用希望日の年末年始を除く、3日前の19:00までにお手続きください。
※全医協連招待日和デスク運営時間は10:00~19:00です。19:00以降のご予約は翌営業日の受付および予約確認となりますので、あらかじめご了承ください。
Q.予約は何日前から受付可能ですか?
A.
約1ヶ月前からお受けしております。ただし、一部のレストランでは、1週間前からのレストランもございますので、レストラン詳細ページにてご確認ください。
Q. 3営業日前の予約とはなんですか?
A.
2日前以降のご予約はお受けすることができません。ご利用の3営業日(年末年始を除く)以上前のご予約が必要となります。ご迷惑をおかけいたしますがご理解を賜りますようお願いします。
※全医協連招待日和デスク運営時間は10:00~19:00です。19:00以降のご予約は翌営業日の受付および予約確認となりますので、あらかじめご了承ください。
Q. 予約が取れたのですが予約確認書に記載のコースで予約ができているのでしょうか?
A.
ご優待のご提供コースは決まっていますので予約確認書に記載していますコースにてご予約手配をしていますので、ご安心ください。
Q. サービスは悪くならないですか?
A.
一般のお客様より高待遇でお迎えいただいております。このお試し利用で喜んでいただくこと、そして再度ご来店いただけるようにご満足してお帰りいただくことが最大のポイントです。レストランにして見れば、無料にするお料理代は広告宣伝費です。サービスを悪くして広告宣伝費を無駄にするようなことはございません。
Q. レストランは何度利用できますか?
A.
紹介されている全掲載レストランを、半年間で1度ずつ1名様分のコース料理が無料になるサービスをご利用いただけます。
そして、半年後にはご利用がリセットされて、また全掲載レストランでご利用いただけます。

【期間】
・4月1日から9月30日まで(優待期間中、全掲載レストランで1度ずつ優待サービスをご利用いただけます)
・10月1日から翌年3月31日まで(優待期間中、全掲載レストランで1度ずつ優待サービスをご利用いただけます)

※半期ごとにレストランの情報が更新されます。
Q. メールが届かないのですが?
A.
パソコンから送られるメールの迷惑メール拒否等はされておりませんでしょうか。
迷惑メール拒否等の設定をされている場合は、ドメイン指定受信で@syotaibiyori.comを受信できるように設定してください。
Q. セッションがタイムアウトになってしまうのですが?
A.
考えられる要因としまして、
ブラウザで複数のタブを開き、それぞれのタブで本サイトにアクセスいたしますと、セッションが上書きされセッションタイムアウトになる可能性がございます。

その場合、クッキー(Cookie)の削除が必要になりますので、設定でクッキー(Cookie)を削除していただくか、ブラウザアプリ自体を完全に終了してから再度アクセスをお願いいたします。

ブラウザアプリの終了は、本サイトのタブを閉じるだけでなく、ブラウザアプリ自体の終了をお願いいたします。
※ブラウザアプリの終了がご不明な場合は、すべてのタブを閉じていただくか、スマホ(パソコン)の電源を再起動していただければクッキー(Cookie)がクリアされます。

また、上記以外に以下の場合でもセッションタイムアウトになる可能性がございます。

・ブラウザのクッキー(Cookie)が無効になっているかブロックされている場合、もしくはパソコンの時計が大幅にずれている場合もセッションがタイムアウトと表示されますので、設定のご確認をお願いいたします。

・広告ブロックアプリやウィルスチェックアプリ等をご利用いただいている場合、アプリにブロックされて正常にクッキー(Cookie)が動作しないことがございます。一時的にこれらのアプリの動作を停止して正常に本サイトにアクセスできるかご確認をお願いいたします。※正常に動作する場合は、アプリの設定変更をお願いいたします。

・IPアドレスを頻繁に変更されますと、不正アクセスと判断されブロックされてしまうことがございます。また、スマホでWi-Fiと携帯通信を切り替える場合も同様にブロックされてしまうことがございます。安定した通信環境でのご利用をお願いいたします。

・お使いのブラウザによってはユーザーエージェントが頻繁に変更されてしまうものがあり、その場合不正アクセスと判断され、ブロックされてしまうことがございます。

可能でしたら他のスマホやパソコンでもログインをお試しいただけますと幸いです。
Q. 自分で直接レストランに予約をしたので、優待サービスを使えるように手配をしてもらえるのですか?
A.
大変申し訳ございませんが、会員様が直接レストランにご連絡し、ご予約された場合は本優待サービスがご利用いただけません。
ご予約は必ず予約デスクにご依頼をいただきますようお願いします。
Q. キャンセル料の計算はどのようになっていますか?
A.
キャンセル料は予約時のコース代金・サービス料・税金など総受領額から優待金額を除いた金額に、キャンセルポリシーを掛け合わせた金額がご請求キャンセル料となります。各レストランページの記載により総額が異なりますので、以下をご参照ください。

例:2名様でのご予約で、コース代金10,000円(税込)、サービス料10%、当日キャンセル料 100%の場合
(1)レストランページ優待内容欄に「※1名分のサービス料10%が含まれています。」と表記されている場合
【計算】
(10,000円(コース代金)+ 1,000円(サービス料))x(2名-1名(優待割引))=11,000円
11,000円×100%(当日キャンセル)=11,000円
キャンセル料の計算

(2)レストランページ優待内容欄に「※別途人数分のサービス料[コース代金(税別)の10%+消費税]がかかります。」と表記されている場合
【計算】
(10,000円(コース代金)+ 2,000円(人数分のサービス料))x(2名-1名(優待割引))=12,000円
12,000円×100%(当日キャンセル)=12,000円
キャンセル料の計算