よくあるご質問

本会員様または家族会員様がすでにご利用されたレストランでは、同じ優待期間中は本サービスをご利用いただけません。他のレストランをご利用ください（ビジネス会員様の場合、他の使用者様がご利用された場合も同様です）。

フリーメールにつきましては、サーバー側で受信拒否をされるケースがございます。
また、パソコンから送られるメールの迷惑メール拒否等はされておりませんでしょうか。

ご利用希望日の年末年始を除く、3日前の19:00までにお手続きください。
招待日和デスクの受付時間は10:00～19:00です（年末年始は休業となります）。19:00以降のご予約依頼は、翌営業日の受付となりますので、あらかじめご了承ください。

約1ヶ月前からお受けしております。ただし、一部のレストランでは、1週間前からのレストランもございますので、レストラン詳細ページにてご確認ください。

本サイト内の各店舗ページ「キャンセル料」欄または、予約確認書に記載がございますのでご確認ください。
キャンセル料は、コース代金とサービス料（その他、席料等）、消費税を合算した金額となります。

ご優待のご提供コースは決まっていますので予約確認書に記載していますコースにてご予約手配をしていますので、ご安心ください。

大変申し訳ございませんが、会員様が直接ご予約された場合は本優待サービスがご利用いただけません。

考えられる要因としまして、
ブラウザで複数のタブを開き、それぞれのタブで本サイトにアクセスいたしますと、セッションが上書きされセッションタイムアウトになる可能性がございます。

その場合、クッキー（Cookie）の削除が必要になりますので、設定でクッキー（Cookie）を削除していただくか、ブラウザアプリ自体を完全に終了してから再度アクセスをお願いいたします。

ブラウザアプリの終了は、本サイトのタブを閉じるだけでなく、ブラウザアプリ自体の終了をお願いいたします。

また、上記以外に以下の場合でもセッションタイムアウトになる可能性がございます。





可能でしたら他のスマホやパソコンでもログインをお試しいただけますと幸いです。

キャンセル料は予約時のコース代金・サービス料・税金など総受領額から優待金額を除いた金額に、キャンセルポリシーを掛け合わせた金額がご請求キャンセル料となります。各レストランページの記載により総額が異なりますので、以下をご参照ください。