よくあるご質問

Q. 1名分無料の優待は何回利用できるのでしょうか。
A.
本会員様または家族会員様がすでにご利用されたレストランでは、同じ優待期間中は本サービスをご利用いただけません。他のレストランをご利用ください（ビジネス会員様の場合、他の使用者様がご利用された場合も同様です）。
Q. メールが届かないのですが？
A.
フリーメールにつきましては、サーバー側で受信拒否をされるケースがございます。
また、パソコンから送られるメールの迷惑メール拒否等はされておりませんでしょうか。

※迷惑メール防止設定等を行っている方はドメイン指定受信で「＠syotaibiyori.com」を許可するよう設定してください。

※招待日和デスクより予約結果をメールにてお知らせします。迷惑メール拒否により、メールが届かない場合もございますので、本サイト内の「予約確認・変更」よりご確認ください。
Q. 予約はいつまでに依頼すれば良いですか？
A.
ご利用希望日の年末年始を除く、3日前の19:00までにお手続きください。
招待日和デスクの受付時間は10:00～19:00です（年末年始は休業となります）。19:00以降のご予約依頼は、翌営業日の受付となりますので、あらかじめご了承ください。
Q. 予約は何日前から受付可能ですか？
A.
約1ヶ月前からお受けしております。ただし、一部のレストランでは、1週間前からのレストランもございますので、レストラン詳細ページにてご確認ください。
Q. 予約キャンセル規定について教えてください。
A.
本サイト内の各店舗ページ「キャンセル料」欄または、予約確認書に記載がございますのでご確認ください。
キャンセル料は、コース料金とサービス料（その他、席料等）、消費税を合算した金額となります。
※店舗により異なる場合がございます。また、人数変更についても、キャンセル規定の期間によってはキャンセル料がかかります。
Q. 予約が取れたのですが予約確認書に記載のコースで予約ができているのでしょうか？
A.
ご優待のご提供コースは決まっていますので予約確認書に記載していますコースにてご予約手配をしていますので、ご安心ください。
Q. 自分で直接レストランに予約をしたので、優待サービスを使えるように手配をしてもらえるのですか？
A.
大変申し訳ございませんが、会員様が直接ご予約された場合は本優待サービスがご利用いただけません。
Q. セッションがタイムアウト（エラー）になってしまうのですが？
A.
考えられる要因としまして、
ブラウザで複数のタブを開き、それぞれのタブで本サイトにアクセスいたしますと、セッションが上書きされセッションタイムアウトになる可能性がございます。

その場合、クッキー（Cookie）の削除が必要になりますので、設定でクッキー（Cookie）を削除していただくか、ブラウザアプリ自体を完全に終了してから再度アクセスをお願いいたします。

ブラウザアプリの終了は、本サイトのタブを閉じるだけでなく、ブラウザアプリ自体の終了をお願いいたします。
※ブラウザアプリの終了がご不明な場合は、すべてのタブを閉じていただくか、スマホ（パソコン）の電源を再起動していただければクッキー（Cookie）がクリアされます。

また、上記以外に以下の場合でもセッションタイムアウトになる可能性がございます。

・ブラウザのクッキー（Cookie）が無効になっているかブロックされている場合、もしくはパソコンの時計が大幅にずれている場合もセッションがタイムアウトと表示されますので、設定のご確認をお願いいたします。

・広告ブロックアプリやウィルスチェックアプリ等をご利用いただいている場合、アプリにブロックされて正常にクッキー（Cookie）が動作しないことがございます。一時的にこれらのアプリの動作を停止して正常に本サイトにアクセスできるかご確認をお願いいたします。
※正常に動作する場合は、アプリの設定変更をお願いいたします。

・IPアドレスを頻繁に変更されますと、不正アクセスと判断されブロックされてしまうことがございます。また、スマホでWi-Fiと携帯通信を切り替える場合も同様にブロックされてしまうことがございます。安定した通信環境でのご利用をお願いいたします。

・お使いのブラウザによってはユーザーエージェントが頻繁に変更されてしまうものがあり、その場合不正アクセスと判断され、ブロックされてしまうことがございます。

可能でしたら他のスマホやパソコンでもログインをお試しいただけますと幸いです。
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