常见问题

请您放心，本平台合作的都是知名的一流餐厅，其中也有被著名的旅游指南评为星级餐厅的名店，提供的餐点皆为一流餐厅的菜单中所推荐的套餐佳肴。

其实，这要归功于本服务在开始的前两年中所获得的宝贵教训。刚开始，一些餐厅会专门为招待日和的客人提供専属套餐，然而我们收到很多客人的疑虑，客人表示，本来不会提供折扣的餐厅，怎么可能提供免费的餐点呢？客人也误以为餐厅一定是降低餐点品质，也因为有这样的误解，即使是一些小事也会引发客诉。

然而，现在客人很喜欢也很开心地享用本优惠服务。

请别担心。反之，比起一般客人，招待日和的客人甚至能享有更高规格服务，因为对餐厅而言，招待日和的客人最有可能成为常客。藉由提供1人餐点免单的优惠，最主要的是希望客人对餐点感到满意并愿意再次回访，对餐厅来说，免费的餐点费用即为广告宣传费，破坏品质及服务等同于浪费广告宣传费，所以不可能有服务不周的情况，请您放心。

在指定的6个月期间内，本平台合作的每间餐厅皆可使用一次「两人同行一人免费」的优惠。6个月后将重新计算，每间餐厅皆可再度使用一次优惠，指定期间请参照下列说明。

【期間】
・4月1日至9月30日（優惠期間中，在每間指定餐廳分別可以使用一次優惠。）
・10月1日至次年3月31日（優惠期間中，在每間指定餐廳分別可以使用一次優惠。）

・請確認您的垃圾邮件文件夹。
・如果您有使用垃圾邮件过滤功能，请把"@syotaibiyori.com"域名加入允许收件清单。

以下为常见原因：

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如果可能的话，请您使用另一台电脑尝试登录。

两本平台无法受理两天以内的预约。
请务必至少在用餐日的3个工作日（不包含新年假期）之前提交预约申请。
如造成任何不便，敬请谅解。

当天提供预约确认书所记载的指定套餐。

通常可以提前一个月预约。但请注意，部分餐厅只接受提前一周预约。

很抱歉，如果会员直接连络餐厅预约订位，则不适用本优惠服务。请务必经由本服务平台进行预约。

取消费用的计算方式是将预定时的金额（包含套餐金额，服务费，税费等）减去优惠金额，再乘以取消政策，最后得出的金额为取消费用。由于各餐厅提示的金额不同，请参考以下的范例。